Aynı gün kargo · saat 16:00'a kadar verilen siparişler bugün çıkarHediye paketi ücretsiz2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedava
BASoftBaby

Kategoriler

Sıkça sorulanlar

En çok sorulanları başlıklara ayırdık. Sorunun cevabını göremezsen bize yazabilirsin.

Sipariş ve ödeme

+ Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Üyelik yok; sepete ekleyip adres ve e-postanı yazman yeterli. Siparişini daha sonra numara ve e-posta ile sorgulayabiliyorsun.

+ Hangi ödeme yöntemleri var?

Şu an yalnızca havale/EFT. Kredi kartıyla ödeme, şirket kaydı ve ödeme altyapısı anlaşması tamamlandığında eklenecek.

+ Havale yaptım, sipariş ne zaman hazırlanır?

Para hesaba geçtiği gün. Ödemeni gördüğümüzde sipariş durumu 'Hazırlanıyor' oluyor ve bunu sipariş takibi sayfasından izleyebiliyorsun.

+ Fatura alabilir miyim?

Evet, her siparişe fatura kesiliyor ve e-posta ile gönderiliyor. Kurumsal fatura istiyorsan sipariş notuna vergi bilgilerini yazman yeterli.

Kargo

+ Kargo ücreti ne kadar?

49,90 ₺. 750,00 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz.

+ Ne kadar sürede elime geçer?

Kargoya verildikten sonra büyük şehirlerde 1-2, diğer illerde 2-4 iş günü. Ayrıntısı kargo ve teslimat sayfasında.

+ Kargo takip numaramı nereden görürüm?

Sipariş kargoya verildiğinde sipariş takibi sayfasında görünüyor.

Beden ve ürünler

+ Hangi bedeni almalıyım?

Bebeğin yaşına değil boyuna bak. Beden rehberinde boy ve kilo karşılıkları var; ikisi arasında kaldıysan büyük olanı al.

+ Kumaşlar gerçekten organik mi?

Ürünlerde %100 organik pamuk kullanılıyor, dikişsiz bantlar ve nikelsiz çıtçıtlar tercih ediliyor. Sertifika bilgileri ürün sayfalarındaki kumaş içeriği bölümünde yazıyor.

+ Ürün yıkanınca çeker mi?

Pamuk ilk yıkamada bir miktar çekiyor, kalıplar bu pay bırakılarak dikiliyor. 30 derecede yıkamak ve asarak kurutmak kalıbı koruyor.

+ Stokta olmayan ürün gelecek mi?

Tükenen ürünlerin çoğu yeniden üretiliyor. Belirli bir ürünü bekliyorsan bize yaz, geldiğinde haber verelim.

İade ve değişim

+ Beden tutmazsa değiştirebilir miyim?

Evet, 14 gün içinde ve değişim kargosu bizden. Adımlar iade ve değişim sayfasında.

+ Param ne zaman iade edilir?

Ürün elimize ulaşıp kontrolü geçtikten sonra en geç 3 iş günü içinde, sipariş verirken kullandığın isme ait hesaba havale ile.

İndirimler

+ İki indirim üst üste kullanılabilir mi?

Hayır. Sepetine birden fazla kampanya uyuyorsa en çok indirim sağlayan tek kampanya uygulanıyor ve hangisi olduğunu sepette adıyla görüyorsun.

+ Kupon kodumu yazdım ama indirim değişmedi

Kuponun geçerli olsa bile sepetinde zaten daha çok indiren bir kampanya varsa o uygulanıyor. Sepet sayfasında bunun açıklaması çıkıyor.

Aradığını bulamadıysan sipariş takibi sayfasından siparişinin durumunu görebilir ya da bize yazabilirsin.